Support

Contact

Developer-mail: [email protected]
Dashboard: beheer keys, verbruik en webhooks via my.kinmu.app → Developers .

Vermeld bij incidenten altijd de code van de fout, het endpoint, het webhook-id (indien van toepassing) en het geschatte tijdstip. Deel nooit je API-key in een ticket.

Voordat je een ticket opent

De codetabel legt elke code en de oorzaak uit.

Bekijk de fouten

Een 403 invalid_scope is bijna altijd een ontbrekende scope.

Controleer je scopes

Een 429 wijst op een burst of quota; bekijk de X-RateLimit-*-headers.

Check de limieten

Snelle diagnose

Symptoom	Eerste check
`401 unauthenticated`	Header `Authorization: Bearer …`; key niet ingetrokken of verlopen.
`403 invalid_scope`	De key heeft de scope die het endpoint vereist.
`403 addon_disabled`	De addon Public API is actief voor het bedrijf.
`403 subscription_inactive`	Het abonnement is in orde.
`404 not_found`	De resource bestaat en hoort bij jouw bedrijf.
`409 idempotency_conflict`	Je hebt een `Idempotency-Key` hergebruikt met een andere body.
`429`	Wacht het aantal seconden van `Retry-After`; spreid je requests.
Webhook komt niet aan	Endpoint actief, antwoordt met `2xx` binnen 10 s en handtekening geverifieerd.

Security

Vermoed je dat een key is gecompromitteerd? Trek hem direct in via het dashboard en controleer het last_used_ip in de details van de key. Meld een kwetsbaarheid via [email protected] met als onderwerp [SECURITY].

Servicestatus

Aankondigingen over onderhoud, incidenten en deprecations gaan per e-mail naar de developer-lijst en worden vastgelegd in de changelog.